Nákupný košík

Váš košík je prázdny

Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľ

PhDr. Peter Ďurný,CONSULTING
Poradensko-vzdelávacie centrum
Nám. A. Hlinku 36/9 017 01
Považská Bystrica
IČO: 32884435
DIČ: 1020508819
IČ DPH: SK1020508819
Kontaktná osoba:
Tel.: +421 42 432 71 98
Fax: +421 42 432 71 98
e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Ceny

Pre zákazníkov vždy platí daná aktuálna cena pri záväznom objednávaní, a už sa nemení. Ceny všetkých produktov sú uvedené vrátane DPH – 10% pri knihách a 20% pri ostatných produktoch (presnú sadzbu nájdete vo faktúre).

Objednávanie tovaru

Dĺžka dodacej lehoty sa zvyčajne pohybuje od 3 dní do 21 pracovných dní. Ak je uvedené, že máme tovar na sklade, znamená to, že vám ho vieme vyexpedovať najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky. V prípade objednávky viac ako 1 ks tovaru, pri ktorom máme uvedené, že je na sklade, negarantujeme okamžitú dostupnosť všetkých objednaných kusov. V prípade ťažšie dostupných produktov sa môže táto doba predĺžiť, o čom vás budeme informovať. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.

Spôsob dodania tovaru

Tovar posielame Slovenskou poštou formou listu/balíka alebo listovej/balíkovej dobierky, prípadne kuriérom za mierny príplatok.. K dodacej lehote treba pripočítať bežne 1-3 pracovné dni, ktoré trvá doručenie titulu ku vám Slovenskou poštou, prípadne 24 hodín pre doručenie kuriérskou službou. Ak vám tovar alebo oznámenie o uložení na pošte nebolo doručené ani do 7 dní po našom e-maili, kontaktujte prosím svoju dodávaciu poštu aj nás. Bližšie informácie o Vašom balíku a možných dôvodoch nedoručenia vám po preverení následne poskytneme e-mailom.

Spôsob platby

• dobierka
• elektronické bankovníctvo (TatraPay, CardPay, SporoPay, VÚB Platby, UniPlatba, OTPpay, ČSOB Platobné tlačidlo, Poštová banka Platby ONLINE, Volksbank VeBpay)
• prevodný príkaz na základe vystavenej predfaktúry (iba firmy a organizácie)

V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Ak doklad chýba, prosíme informuje nás čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovú adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Poštovné a iné poplatky

K uvedeným cenám produktov pripočítavame nasledovné poštovné podľa spôsobu a adresy dodania.

• elektronickým bankovníctvom: 1,95 € (do hodnoty tovaru 49,00 €), od hodnoty tovaru 49,01 € a viac poštovné neúčtujeme
• dobierkou a prevodným príkazom: 2,85 € (do hodnoty tovaru 49,00 €), od hodnoty tovaru 49,01 € a viac poštovné neúčtujeme
• pri objednávke na osobný odber v hodnote menšej ako 10,00 € účtujeme manipulačný poplatok 1,50 €

Iné poplatky ani balné neúčtujeme. Uvedené poplatky platia pre odoslanie balíkov v rámci Slovenska. V prípade rozdelenia jednej objednávky na viac zásielok, bude účtované poštovné za každú zásielku samostatne.

Komfortné doručenie kuriérskou službou GLS:

Okrem štandardného doručenia Vašej objednávky Slovenskou poštou Vám ponúkame aj komfortné doručenie kuriérom. Za komfortné doručenie priplatíte iba 2,79 € k bežnému poštovnému (teda pri objednávke do 49,00 € a elektronickej platbe bude celkové poštovné 5,58 €, pri objednávke nad 49,00 € iba 2,79 €). Tento spôsob doručenia je možné použiť iba pre zásielky na Slovensko.

Poštovné do zahraničia – orientačné sumy:

• Česká republika – platba vopred: od 5,00 EUR do 25,00 EUR podľa hmotnosti balíka
• Česká republika – dobierka*: od 10,00 EUR do 30,00 EUR podľa hmotnosti balíka
• Európa: od 7,00 EUR do 65,00 EUR podľa hmotnosti balíka
• Európa: od 7,00 EUR do 65,00 EUR podľa hmotnosti balíka

 

Hmotnosť balíka je maximálne 15 kg.

 

* K uvedenej sume je nutné pripočítať 120 Kč ako poplatok za dobierku, ktorý zaplatíte priamo na Českej pošte Platba na dobierku je možná iba do Českej republiky, pri doručení do ostatných krajín je možná platba iba prevodným príkazom. Presnú cenu poštovného vám oznámime po skompletizovaní Vašej objednávky.

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.

PhDr. Peter Ďurný, Consulting ručí zákazníkovi za:

• dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
• dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
• dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
• dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke

PhDr. Peter Ďurný, Consulting nenesie zodpovednosť za:

• oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
• oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
• poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!

Stornovanie objednávky

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze vám vrátime najneskôr do 15 dní na účet, z ktorého ste zaplatili. Stornovanie objednávky nie je možné po odoslaní tovaru kupujúcemu.

Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak vám ho už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti vám budú finančné prostriedky vrátené do 15 dní na účet, z ktorého ste zaplatili, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Reklamovanie tovaru (Reklamačný poriadok) a vrátenie tovaru

Ak potrebujete reklamovať tovar, ktorý ste u nás objednali, alebo ho chcete vrátiť, prečítajte si prosím nasledovné informácie.

Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je nutné oznámiť do 24 hodín od prevzatia zásielky e-mailom na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript alebo telefonicky v pracovné dni od 7.30 do 16.00 hod. na tel. čísle: +421 42 432 71 98 ). Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky alebo mechanického poškodenia výrobku nemusia byť uznané.

Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte. Reklamovaný tovar (najlepšie až po dohode s nami) zašlite prosím na adresu PhDr Peter Ďurný, Consulting, Námestie A. Hlinku 36/9, 017 01 Považská Bystrica, prípadne doručte osobne do našej spoločnosti v Považskej Bystrici. Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa.

Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému: reklamovaný tovar Vám vymeníme kus za kus, prípadne iný, ktorý si vyberiete (do hodnoty reklamovaného tovaru) alebo Vám vrátime peniaze. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. O výsledku reklamácie budete informovaný bezprostredne po rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie e-mailom alebo telefonicky.

Vrátenie tovaru

Všetky produkty zakúpené v internetovom obchode PhDr Peter Ďurný, Consulting môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom (písomne, e-mailom). Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Neskoršie odstúpenie od zmluvy už nie je možné. Tovar je nutné zaslať na adresu PhDr Peter Ďurný, Námestie A. Hlinku 36/9, 017 01 Považská Bystrica, prípadne doručiť osobne do našej firmy v Považskej Bystrici. Odporúčame tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa. V prípade, že bol tovar už zaplatený, peniaze Vám vrátime najneskôr do 15 dní po obdržaní vrátenej zásielky, na účet, z ktorého ste zaplatili, prípadne inou formou podľa vzájomnej dohody.

Od zmluvy nie je možné odstúpiť v nasledovných prípadoch:

• tovar je mechanicky poškodený
• produkty majú známky používania (čítania, kopírovania)
• počítačový softvér, audiovizuálne nosiče, audionosiče, videonosiče, ak tovar nie je v pôvodnom originálnom neporušenom balení (tovar bol rozbalený)
• tovar nie je kompletný (vrátene príslušenstva, záručného listu, návodu atď., ak bol k nemu dodaný)

V prípade neoprávneného vrátenia tovaru bude tento tovar vrátený zákazníkovi na jeho náklady.Prajeme Vám príjemné nakupovanie v našom internetovom obchode!

Ochrana súkromia a osobných údajov

Pred nakupovaním v obchode nie je potrebné zaregistrovať sa. Pri nakupovaní je potrebné poskytnúť nasledovné informácie o Vás:

• meno a priezvisko, presná adresa vrátane krajiny (resp. adresa, ktorá ma byť uvedená na faktúre)
• Vaša e-mailová adresa (slúži na Vašu identifikáciu v systéme a na komunikáciu s Vami)
• voliteľne ďalšie adresy (ak si želáte doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná)
• voliteľne telefónne číslo (pre rýchlejší kontakt s Vami)
• ak nakupujete ako firma / živnostník, naviac: obchodný názov, IČO a IČ DPH (pre vystavenie faktúry a správne zaúčtovanie)

Riadime sa zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Tieto údaje sú uchovávané v chránenej databáze na našom serveri a sú taktiež nutné pre náš účtovný a fakturačný systém. Svoje údaje a ďalšie nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom e-mailu. V našom obchode nezadávate žiadne informácie, ktoré by sa priamo týkali práce s peniazmi na Vašich účtoch.

Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho a ďalej práva podľa § 20 zákona č. 428/2002 Z.z., v znení neskorších predpisov.

Prevádzkovateľ môže tretím stranám alebo verejnosti poskytnúť súhrnné štatistické informácie o zákazníkoch, návštevnosti, obrate a ďalšie údaje, avšak na základe nich nie je možné nijakým spôsobom identifikovať jednotlivých zákazníkov.

Používanie materiálov zo stránky

© PhDr Peter Ďurný, Consulting Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia od PhDr Peter Ďurný zakázané.

Prajeme vám príjemné nakupovanie v našom obchode!